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Alcance del servicioTrabajamos exclusivamente con empresas privadas: mensajería, retail, distribución de última milla y servicios que necesitan mover paquetes dentro de zonas densas. No operamos rutas personales ni entregas a domicilio fuera de un contrato corporativo vigente.

Definición de flotaCuando hablamos de flota nos referimos al conjunto de bicicletas eléctricas industriales asignadas a un cliente, con sus baterías, cargadores y repuestos asociados. Una unidad suelta alquilada por jornada no se considera flota ni accede a las condiciones de mantenimiento programado.

Mantenimiento y responsabilidadEl plan preventivo cubre frenos, transmisión, sistema eléctrico y revisión de cuadro según kilometraje y horas de uso. Los daños por siniestro, uso indebido o manipulación de componentes fuera del taller autorizado quedan fuera de la cobertura y se presupuestan aparte.

Rutas y ventanas horariasLa optimización de rutas se planifica sobre los puntos de entrega que el cliente informa por escrito. Cambios de dirección, ventanas horarias o volúmenes que lleguen con menos de un día de anticipación se reasignan según disponibilidad y pueden alterar el orden previsto de las paradas.

Datos operativosLos registros de recorrido, consumo de batería y tiempos de entrega se usan para ajustar la planificación y reportar al cliente. No se comparten con terceros ajenos al contrato ni se utilizan para fines distintos a la operación logística acordada.

Vigencia y transiciónAl finalizar un contrato, la flota se retira en un plazo acordado y el cliente recibe el historial de mantenimiento de cada unidad. Las condiciones de continuidad, ampliación o reducción de flota se negocian antes del cierre del período vigente, no después.