Lo que reportan las empresas después de operar con nosotros
Una empresa de mensajería con base en Salta capital venía perdiendo dos turnos por semana por fallas de batería. Con el calendario de service por ciclos que armamos, la flota dejó de frenar en medio de una ruta comprometida. Lo que más valoraron fue la revisión al cierre de jornada: detecta el problema antes de que el cliente lo note.
Un operador de entregas privadas en zona densa reagrupó paradas por ventana horaria y redujo los tiempos muertos entre clientes corporativos. La clave no fue la app, sino acordar franjas realistas con cada cuenta y dejar margen para reasignaciones de último momento. Al final del día, el reporte de cumplimiento se volvió una herramienta de planificación, no un trámite.
Otra compañía había comprado unidades de más por miedo a quedarse corta. Revisamos autonomía por turno, carga útil y rotación real, y ajustamos la cantidad de e-bikes a la demanda efectiva. Bajaron los costos fijos de mantenimiento sin perder capacidad de respuesta en horas pico. El cambio se notó en la factura, no en el discurso.
El punto crítico de cualquier flota comercial es sostener la disponibilidad diaria. Una empresa de distribución adoptó chequeos rápidos al cierre y service programado por kilometraje acumulado. Desde entonces, las unidades no se acumulan en el taller los lunes. El equipo de reparto dejó de arrancar la semana con la incertidumbre de cuántas bicis van a estar operativas.
Antes de firmar cualquier acuerdo de movilidad comercial conviene dejar por escrito los límites. Estas son las aclaraciones que repetimos en cada propuesta para evitar malentendidos entre el área de operaciones del cliente y nuestro equipo de flota. No son letra chica: son las reglas que hacen que una operación de reparto urbano funcione durante meses sin sorpresas.
Formatos de trabajo para empresas privadas
Trabajamos con tres modalidades según el volumen de entregas, la cantidad de puntos fijos y el nivel de control que necesita tu equipo. No vendemos un paquete cerrado: definimos el alcance en una primera visita al depósito o centro de distribución, y de ahí sale la propuesta.
Asignamos bicicletas eléctricas de carga y un operador fijo a tu cuenta. Ideal si tenés rutas estables dentro de un radio acotado y necesitás que la misma persona conozca los accesos, los horarios de recepción y los contactos de cada cliente corporativo. Incluye mantenimiento preventivo en taller propio y reemplazo de unidad ante cualquier falla mecánica en el mismo día operativo.
Ver casos de flota dedicadaPensada para empresas que necesitan refuerzo en picos puntuales: cierres de mes, campañas de e-commerce o entregas de documentación con vencimiento. Se reservan unidades por franja, con batería cargada y revisión previa. Vos coordinás los pedidos, nosotros garantizamos disponibilidad y devolución en el horario acordado. Sin costos fijos por unidad ociosa.
Ver cómo funciona el esquema compartidoSi ya tenés bicicletas eléctricas comerciales en circulación, armamos un calendario de service por kilometraje y horas de uso. Revisión de frenos, transmisión, sistema eléctrico y baterías, con informe por unidad. Retiramos y devolvemos en tu depósito para no cortar la operación. También capacitamos a tu personal en chequeos diarios básicos.
Conocer el equipo técnico¿No sabés cuál te conviene? Escribinos a info@bikeyourfaceoff.com o llamanos al +54 9 11 0859 2562 y coordinamos una visita al depósito.
Cuando una unidad queda fuera de servicio a mitad de turno, cada minuto cuenta. Por eso el soporte de Bike Your Face Off está armado alrededor de la operación real: talleres que conocen nuestras e-bikes industriales, repuestos en stock y un equipo que responde con datos concretos de la flota, no con respuestas genéricas.
Escribinos a info@bikeyourfaceoff.com con el número de unidad, el síntoma y la ruta afectada. El equipo técnico responde dentro de la jornada laboral y coordina el reemplazo de la unidad si el diagnóstico lo requiere. Para urgencias durante un turno de reparto, la línea directa es +54 9 11 0859 2562.
Las flotas con contrato de service tienen prioridad en el taller de Salta y acceso a stock reservado de baterías, frenos hidráulicos y transmisiones. Las solicitudes de mantenimiento preventivo se agendan con al menos 72 horas de anticipación para no interrumpir rutas comprometidas con clientes corporativos.
Si tu empresa necesita sumar unidades, dar de baja una bici o reasignar vehículos entre sucursales, el trámite se gestiona por correo con el responsable de cuenta. Confirmamos disponibilidad, tiempos de entrega y configuración antes de mover cualquier unidad del depósito.
Tiempos de respuesta orientativos: consultas operativas dentro de las 4 horas hábiles; urgencias de ruta en menos de 60 minutos; solicitudes de mantenimiento programado según agenda del taller. Fuera de horario, dejá el mensaje en la línea directa y el equipo de guardia evalúa la criticidad de la unidad.
Antes de escribir, revisá las preguntas frecuentes sobre flotas y mantenimiento: muchas dudas de operación diaria ya están resueltas ahí. Si tu caso no encaja en ninguna respuesta, escribinos directamente y lo derivamos al área correspondiente.
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