Estas condiciones regulan el uso del portal corporativo y de los servicios de logística de última milla que Bike Your Face Off presta a empresas privadas en Argentina. Al operar con nosotros, la empresa cliente acepta los términos que se detallan a continuación.
Bike Your Face Off ofrece gestión de flotas de bicicletas eléctricas, mantenimiento de vehículos comerciales ligeros y planificación de rutas para entregas privadas en entornos urbanos densos. El servicio se contrata por empresa y se ejecuta según el plan operativo acordado por escrito. No incluye tareas ajenas a la logística comercial ni operaciones fuera de las zonas definidas en la propuesta inicial.
La empresa cliente debe informar con precisión los volúmenes diarios, las ventanas horarias comprometidas y las condiciones de acceso a cada punto de entrega. También es responsable de designar un referente operativo que pueda responder consultas durante la jornada y de mantener actualizados los datos de contacto y facturación. La información incompleta o desactualizada puede afectar los tiempos de servicio.
Las unidades, baterías y accesorios entregados en comodato o bajo contrato permanecen bajo resguardo de la empresa cliente durante el horario operativo. Cualquier daño por uso indebido, pérdida o sustracción debe informarse dentro de las 24 horas. El desgaste normal por kilometraje y ciclos de carga queda cubierto por el plan de mantenimiento preventivo acordado.
Bike Your Face Off no responde por demoras originadas en cortes de calle, eventos climáticos extremos, bloqueos de acceso a edificios o decisiones de terceros ajenos a la operación. Tampoco asume responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de clientes finales derivados de interrupciones fuera de su control razonable. La cobertura se limita a lo expresamente pactado en el contrato de servicio.
Los ciclos de facturación, los plazos de pago y los ajustes por variación de volumen se definen en la propuesta comercial aceptada por ambas partes. Cualquier cambio en la cantidad de unidades activas o en la frecuencia de mantenimiento debe solicitarse con anticipación y se refleja en el siguiente período. No se aplican cargos ocultos ni recargos no informados previamente por escrito.
El servicio se mantiene vigente mientras la empresa cliente cumpla con las condiciones acordadas. Cualquiera de las partes puede solicitar la suspensión o finalización con aviso previo por escrito, respetando los plazos pactados. Bike Your Face Off puede actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos o normativos; las modificaciones se comunican con antelación razonable y entran en vigor al inicio del siguiente ciclo.
Para consultas sobre estas condiciones, reclamos formales o solicitudes vinculadas al contrato de servicio, la empresa cliente puede escribir a info@bikeyourfaceoff.com o llamar al +54 9 11 0859 2562. Las comunicaciones oficiales también pueden enviarse a Samuel Lefone Quevedo, Salta, Salta, A4402, Argentina. Respondemos dentro de los plazos habituales de atención corporativa.