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Canales directos para resolver una operación en marcha

Si tu consulta es sobre una flota ya activa, un pedido de repuestos o la reprogramación de un service, conviene escribir o llamar en horario de taller. Para altas de flota nueva, cambios de configuración o consultas de facturación corporativa, el correo queda registrado y se responde dentro del mismo día hábil. Dejamos los datos tal cual los usamos a diario: sin formularios que demoren la respuesta.

  • Dirección de taller Samuel Lefone Quevedo, Salta, Salta, A4402, Argentina
  • Horario de atención Lunes a viernes de 8:00 a 18:00. Sábados de 9:00 a 13:00, solo retiro y entrega de unidades.
  • Urgencias de ruta Llamada directa al teléfono de guardia. Fuera de horario, el mensaje se registra y se responde a primera hora del día siguiente.
  • Consultas administrativas Facturación, altas de flota y convenios se gestionan por correo para dejar trazabilidad del pedido.

Antes de escribir, tené a mano el número de flota o la patente interna de la unidad. Con ese dato ubicamos el historial de service y respondemos más rápido, sin idas y vueltas.

Mesa de soporte para operaciones de reparto en curso

Si tu flota ya está en la calle y necesitás resolver algo puntual, este es el punto de entrada. Acá ordenamos los canales según el tipo de consulta, el tiempo de respuesta que podemos sostener y qué conviene tener a mano antes de escribir. La mayoría de los casos se destraban en el primer intercambio si llegan con los datos correctos.

Tiempos de respuesta: consultas operativas urgentes durante la jornada, dentro de las 2 horas hábiles. Casos administrativos y de flota, dentro de las 24 horas hábiles. Los fines de semana y feriados solo se atienden incidentes que afectan entregas en curso.

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